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Akuteller Serverstatus, Notfall-Hotline, Störungsmeldung

Was tun, wenn keine E-Mails empfangen oder gesendet werden können?

Liebe Kunden,

täglich finden Hackerangriffe auf die Server Internet-/E-Mail-Provider und damit auch auf die AtMail-Konten der Worldsoft AG statt. Meistens können diese Hackerangriffe abgewehrt werden, manchmal aber gelingt dies nicht und es werden über die gehackten Mail-Konten viele Spam-E-Mails versendet. Damit der Versand von Spams unterbunden werden kann, ist es in einzelnen Fällen notwendig, dass der Dienst kurzzeitig ganz abgeschaltet wird und dass anschließend die Passwörter der gehackten Konten geändert werden.

Nähere und detailliertere Informationen hierzu sowie einen aktuellen Serverstatus, die Nummer der Notfall-Hotline und das Formular für die Störungsmeldung finden Sie unter

http://www.worldsoft.info/759

Falls Sie über Ihren E-Mail-Client (z. B. Outlook) keine E-Mails von Ihrem AtMail-Konto erhalten oder darüber versenden können, vergeben Sie bitte in ihrer AtMail-Administration ein neues Passwort für Ihr Mailkonto. Geben Sie das neue Passwort anschließend in Ihrem E-Mail-Client (beim entsprechenden Mailkonto) für den Empfang und das Senden von E-Mails ein.

Hier können Sie neue Passwörter für Ihre Mailkonten vergeben - AtMail-Administration:

http://worldsoft-atmail.com

(Bitte mit Ihren Zugangsdaten von Worldsoft anmelden. Diese Zugangsdaten haben nichts mit den Passwörtern für Ihre Mailkonten zu tun.) 

Anleitungen wie Sie neue Passwörter vergeben und bei Ihrem E-Mail-Client eingeben:

http://www.worldsoft.info/173

Falls Ihre IP-Adresse auf einer Blacklist gelandet ist (= entsprechende Fehlermeldung), dann setzen Sie sich bitte mit Ihrem Internetprovider (z. B. T-Online, Vodafone, etc.) in Verbindung. Versuchen Sie zuvor das Problem durch den Neustart Ihres Routers selbst zu beheben. Oft wird das Problem dadurch gelöst.

Sollten weitere offene Fragen bei Ihnen auftauchen, so stehe ich gerne  unter Tel. 0160-2914524 zur Verfügung.

Ihr Webmaster

Martina M. Altmann

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